红网时刻5月31日讯（通讯员 贺日强 邵向阳）“没想到你们行动这么快，我刚打过电话你们就派人来到现场进行调查处理！”5月30日，家住隆回县南岳庙镇南田居委会某页岩砖厂旁正在午休的周大伯被一阵阵金属敲打声吵醒，关上窗户后仍难入睡的他选择了拨打12369反映问题。原以为这种小事没人会管，没想到环境执法人员不但及时赶到了现场进行调查处置，而且将噪声来源是因为砖厂搅拌机损坏工人进行维修所致的情况向周大伯进行了反馈。

“群众的诉求大于天。”该局一直把生态环境的来信来访摆在工作首位，从群众的角度思考问题，高度关心关注群众诉求、积极回应群众诉求。今年来共收到群众来信来访45件，处置45件；办理人大代表建议2件，政协委员提案1件，见面率、回复率、处置率、满意率均达100%。

为持续打赢打好污染防治攻坚战，改善环境质量,积极回应群众所想、所盼、所急，该局严厉打击环境违法行为，坚持“铁腕治污”，推动环境质量持续改善。今年起至目前，全县生态环境领域执法共立案29起，行政处罚22起，查封扣押2起，移送公安5起，行政拘留5起；今年4月份，在全市环境案件执行工作中名列第一。