邵阳市交通运输综合行政执法支队的志愿者们热情服务群众。

红网时刻3月29日讯（记者 戴瑾昕 通讯员 刘铭）3月28日，八名手戴红袖章、身着交通执法制服的志愿者们在邵阳火车站出站口忙碌着，他们是来自邵阳市交通运输综合行政执法支队的志愿者们。

上午八时许，随着一列高铁的到来，大批旅客从出站口快速涌出。一位刚出站的老人引起了志愿者们的注意，她不仅抱着一个只有约2岁大的小孩，而且还提着4个手提袋，焦急和疲惫写在老人的脸上。志愿者蒋文杰和李嵘快速上前，得知老人要去新邵，而来接她的女儿还在来车站的公交车上。蒋文杰和李嵘马上接过手提袋，并引导老人来到前往新邵的42路公交车待客区乘车。刚来到待客区，老人的女儿陈女士也刚好下车。“真的太感谢你们了，由于没恰好时间没能及时接到我妈和女儿，在路上我好担心他们，多亏了你们”，陈女士激动得连连道谢。

“在我们的执勤过程中，只要碰见乘客有需要，队员们都会提供力所能及的帮助，我们每天为乘客提供提行李或乘车咨询服务都不下10起”，蒋文杰介绍道。

3月份以来，该支队积极开展各类志愿服务活动，以实际行动践行“志愿邵阳·薪火相传”的志愿主题，助力邵阳市创建全国文明城市。3月10日在市区范围内启动了“安全文明乘车、行车”专项执法检查行动，结合日常执法、执勤、值守工作，安排志愿者在每周一上午的人流高峰时段，在各公交车站及交通路口开展文明乘车及帮扶行人过马路等志愿服务，为群众提供文明乘车、交通咨询、出行帮扶、找回失物等志愿服务410人次，用交通执法人的暖心行动，给城市文明不断加温，受到群众的纷纷点赞。