维修现场。

红网时刻2月11日讯（记者 颜瑶 通讯员 肖佳）2月9日晚，市自来水公司计量管理所“三来”人员罗钢刚结束当天值班任务，正返回家中吃晚饭时，又接到了公司8963333热线派来的任务，双坡南路一门面无水，第二天店子要开张，用户很着急。罗钢匆匆扒了几口饭，带上工具，坐公交车赶往用户处。由于用户不能确定自己表到底是哪一块，罗钢就和用户一块块确认。在拆下水表后，罗钢仔细检查了表前阀、水表以及表后阀，都没有发现问题。看到用户急得团团转，罗钢提出到店里看看，最后发现是用户店内一处阀门出现故障。找到症结后，用户连声道谢。

从除夕至正月初六，“三来”处理人员共接到21起用户报修任务，多为无水问题，全部及时处置到位，确保市民春节用水无忧。

根据节前部署，公司各单位、部门提前做好各项生产、经营、值班安排，对水厂设备、管网设施进行了隐患排查，确保节日期间正常运转，同时组织抄表人员使用新型保暖防水材料，对往年易炸表地区的2万块户外挂表进行包扎；总公司、水厂、加压站、呼叫中心、维修中心等部门实行领导带班24小时值班制度，要求值班人员在岗在位，严格履职。

由于准备充分，700余名供水职工坚守岗位，春节期间供水正常平稳。据了解，2月4日（除夕）至2月10日（正月初六）供水量为187.18万立方米；24小时呼叫中心8963333热线共接到226个电话，主要是市民用水咨询及报修业务，均及时为市民解决或派单；维修部门维修管道9处，包括敏州西路消防栓、中驰一城等，多为直径50毫米以下的管道，全部快速修复。