用户送来感谢信和锦旗。

红网时刻1月7日讯（记者 颜瑶 通讯员 肖佳）“谢谢你们，从你们身上我们感受了真真切切的正能量，你们的实际行动让我们对自来水公司有了全新的认识。”“这是我们应该做的，谢谢用户对我们的支持和厚爱。”1月4日上午，家住液压件厂的吉先生和黄女士，将一封感谢信和一面“不畏严寒，为民排忧”的锦旗送到市自来水公司，感谢该司计量管理所的干部职工在冰雪天气为他们及时修复了楼上炸表，解决了实际困难。

据了解，12月31日下午4点多，液压件厂一栋家属房二楼的水表突然冻裂，水顺着楼梯流进了吉先生他们家的客厅和卧室，当时家中只有80多岁的老人在家。吉先生和黄女士知道情况后，立即向市自来水公司24小时客服电话8963333报修。初雪未融，气温极低，天空不时飘落零星的雪。看着流下来的水，又看着渐渐暗下来的天色，用户心里非常焦急。正在焦急万分之际，他们看到一台标有“供水抢险”的工具车驶到了家门口，车上下来几位穿着工作服的人，直奔炸表处止水、拆表、查表号、记水量、装表、开阀送水。维修中，水喷到换表人员的身上打湿了他们衣服，他们丝毫不在意，打着手电筒麻利地拆装水表。黄女士被这一幕感动了，拿起手机记录这一幕。当她回看照片并放大时，发现其中一名工作人员佩戴的工作牌写着计量管理所所长刘新国，当时就非常惊讶：“您是领导啊，跨年夜您还亲自带队抢险，太了不起了，为您点赞”。刘新国却只摆手：“不要为我点赞，应该为这些师傅们点赞，这两天他们最辛苦……”换好表，黄女士想请他们喝杯热茶，他们婉言谢绝，又匆匆赶去。用户只得将每位抢修人员的名字默默地记下来，写封感谢信表达自己的谢意，从他们身上看到了自来水公司“全心全意为民排忧，服务周到的工作作风”。

从12月30日起，计量管理所的全所人员舍小家为大家，踏着冰雪，冒着低温，在市区大街小巷为市民换炸表937块，维修阀门100余处。