志愿者引导旅客安全搭乘扶梯。

志愿者引导旅客自动取票。

志愿者引导旅客进入候车室。

红网时刻12月17日讯（记者 贾星 通讯员 龙思尧）进入12月中旬，气温已经低至零度，挡住了不少人回家的归途。虽然室外天寒地冻，而在邵阳市火车南站，放眼望去，一个个“红绶带”格外打眼，活跃在车站内，就像冬日的根根火把，明亮温暖。

这群身披“红绶带”的年轻女孩都是车站内的工作人员，义务为过往旅客提供咨询引导，是她们自告奋勇加入的。龙思尧是志愿服务队的一员，同时也是站内的团支部书记。采访中，她刚下了夜班，顾不上补觉休息，简单洗漱后，就和同事们一起，开始了今天的志愿服务。龙思尧上班才两年，但站内大大小小的志愿服务活动，她参加过多少次，早已经数不清了。邵阳市火车南站团支部书记龙思尧说“我刚下夜班，的确很困，但是每次帮助了旅客，听到他们说一句谢谢，我就感觉很值得。”

和龙思尧一起做志愿服务的，是一群年轻的95后女孩，别看平时在家都是娇娇女，可是工作起来，却毫不马虎。帮助旅客快速购取票，指引旅客查看列车最新停运信息，细心提醒旅客乘坐扶梯注意安全，协助旅客搬运行李……每一件事，她们都把旅客当成家人一般，处处周到，事事细心。旅客李先生说“我觉得这个志愿活动很好，他们很热心，现在的年轻人这样做，是祖国未来的骄傲。”

今年以来，火车南站的志愿服务工作开展得如火如荼。元宵节、暑期客流量高峰期、国庆黄金周等节假日，站内志愿服务队都会在进站口、售票厅、候车大厅、站内等服务站点为旅客悉心服务，最大限度满足旅客的出行需求。同时不断改善车站环境，提高旅客候车舒适度。截至目前，共服务旅客2000余人，获得了站内外一致好评。这一系列志愿服务活动，架起了站内工作人员与旅客之间的爱心桥梁，温暖了旅客们的回家路。