红网时刻8月1日讯（通讯员 龙敏梅）“是供电公司吗？我全家刚从泰国旅游回来，可能是因为欠电费家里停电了，热得全身湿透了，手机也快没电了，能快点复电么。”7月31日下午4点整笔者在洞口县供电公司综合办接到一客户急促的电话。

“您好！请不用焦急，您可以通过关注‘国网湖南电力’微信公众号，点击‘我的户号’绑定，先绑定交费发票上十位数的客户编号，再点击‘我要交费’进行快速交费，交费后我会联系客户中心尽快恢复供电。”洞口县供电公司工作人员不紧不慢地向客户说道。

“来电了，你们供电公司的工作效率高，‘国网湖南电力’微信公众号这个平台真好使，简单便捷，太感谢了。”当天4时18分，笔者再次接到客户高兴道谢的电话。

自从今年7月该微信平台上线以来，国网洞口县供电公司营销部积极策划，大力开展“国网湖南电力”微信公众号推广工作，按照线上、线下渠道同步开展的原则，多措开展宣传推广，不断提升微信客户关注，绑定量，到目前，已绑定用户19212户。供电公司员工手把手教客户对每日电量、停电信息，欠费信息、电费缴纳等如何使用进行耐心地解说。

客户通过“国网湖南电力”微信公众号进行自行交费，再也不用为记不住用电编号、排队交费而发愁，大大缩短了交费时间，方便了客户，也体现了该公司“人民电业为人民”的服务宗旨。