红网邵阳站6月28日讯:据长沙晚报消息,微信扫一扫二维码,即可明辨导游身份真假;点击捆绑电子导游证的手机APP,导游特长、带团线路、奖惩明细一目了然……今日上午,湖南首批电子导游证在长沙正式发出。在长沙市政务中心举办的全省(市)电子导游证首发仪式上,省旅发委导游管理服务中心主任何野平、市旅游局党组成员、副局长岳锋一同为首批领证导游换发电子导游证,并发放了“身份标识卡”,全面启动全省(市)电子导游证换发工作。
根据国家旅游局《关于换发电子导游证等相关事宜的通知》精神以及省旅发委湘旅办〔2017〕61号文件要求,2017年6月30日前,需完成电子导游证的换发,过渡期内电子导游证与IC卡导游证并行使用,目前换证工作正在全国各省市陆续落地推行。长沙市旅游局作为全国首批、全省首家电子导游证换发单位,高度重视,统一规划,率先推行使用。记者获悉,长沙已完成2300余名导游的电子导游证审批制证工作,7月底力争实现全市电子导游证换证率达到95%以上。
电子导游证是导游新的智能“身份证”,以电子数据形式,将导游个人资料保存于导游个人的移动电话等移动终端设备中。一证包含导游执业管理、导游执业信息记录、导游服务评价和投诉、监管执法等多功能信息化监管,不仅可替代原有导游证、领队证功能,而且更全面、智能、人性化:政府部门可通过此证对导游进行动态监管,景区可以通过平台核实导游身份和行程单信息,游客也可通过扫描电子证件的二维码获知导游的身份信息、执业信息、奖惩信息等。
长沙市旅游局党组成员、副局长岳锋介绍,目前长沙有两万多名导游,导游证换发,并不仅只是用电子导游证取代过去的实物芯片卡,更是一场导游管理的变革,是联接国家、省、市旅游监管服务平台的重要载体。“通过电子导游证,游客和监管部门可对导游进行评价、点赞,帮助游客分辨导游身份真伪,促进导游提高服务品质,便于对优秀的导游进行扶持,也是打造旅游行业精准、高效、全面信息化管理平台的开始。”
据悉,经审核批准后,导游可获得电子导游证和由国家旅游局统一配发的“电子导游证身份标识”,导游必须佩戴该识别卡上岗。获取电子导游证的导游员在上岗工作时,必须佩戴“电子导游证身份标识”,以便随时接受游客监督。全金属的流线外壳、彩色立体印刷照片、简洁明了的个人介绍……湖南海外旅游有限公司导游管理中心负责人刘强向记者展示了新的“身份标识卡”,直呼比过去的IC卡导游证“漂亮多了”,也不用害怕雨天破坏证件信息。他还介绍了该卡的“花式”用法:电子导游证将与“全国导游之家”APP捆绑,可一键查询导游特长、带团路线,还能通过APP向团友群发信息。“与手机捆绑后,以后还能通过带团导游手机GPS定位,确保游客在外安全。”
湖南省旅发委导游管理服务中心主任何野平表示,换发电子导游证是进一步深化导游体制改革、创新行业管理手段的又一重要举措。长沙在推行导游电子化服务监管方面走在全国前列,导游可在“全国旅游监管服务平台”注册登记,分别由导游协会和行政部门审批通过后发放电子导游证标识卡。“下一步,要在稳妥推进电子导游证换发工作的同时,及时完善导游基础信息,及时解决、反馈换证工作中遇到的问题;要以电子导游证和全国监管平台为重要载体,做好服务、做好监管,助推我省导游体制改革。”
来源:长沙晚报
作者:张洋子
编辑:蔡智果