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邵东市卫健局:“零距离”了解办事企业和群众“堵痛难”问题 推动“高效办成一件事”
2024-10-10 19:23:20 字号:

邵东市卫健局:“零距离”了解办事企业和群众“堵痛难”问题 推动“高效办成一件事”

红网时刻新闻10月10日讯(通讯员 贺绍旺)邵东市卫生健康局“一把手”走流程活动,通过现场把脉问诊,“零距离”了解办事企业和群众“堵痛难”问题,切实推动办事流程再优化,办事服务再提速,办事企业和群众满意度再提升。

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10月10上午,在邵东市政务大厅卫生健康局窗口及部分医疗机构“高效服务一件事”联办窗口,该市卫健局党组书记、局长提名人选黄祥田,副局长罗娟玉及相关业务股室负责人详细了解本部门89项政务服务中高频事项的办理程序,以群众身份了解“高效办成一件事”中本部门牵头负责的“新生儿一件事”“就医一件事”等2个单事项在线办理的全流程,以工作人员身份“坐窗口”为群众办理了涉企事项公共场所卫生许可证业务,“零距离”全方位体验了行政审批事项的每一个环节,为前来咨询的群众解答相关政策,面对面倾听办事群众的意见建议,通过现场操作与窗口工作人员进行沟通交流,了解办事过程中存在的堵点、难点问题,对存在的问题和不足提出针对性的改进措施,推动流程再优化,服务再提升。

下一步,该局将以提升人民群众满意度为目标,围绕行政审批标准化、规范化要求,不定期开展体验活动,持续在优化审批流程,压减审批环节等方面下功夫,通过不断吸纳新知识,吸收新观点,积累新经验,提升工作效率和服务质量,把全市卫生健康系统办证和就医窗口打造成“有速度”更有“温度”的便民优质窗口。

来源:红网邵阳站

作者:贺绍旺

编辑:戴瑾昕

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