红网时刻新闻10月17日讯（通讯员 尹爱国 蒋森然）“前两天才反映，今天养老金就到账了，真的太感谢你们啦！”近日，70多岁的徐大爷手中拿着养老金到账的社保卡向县委第二巡察组回访的工作人员连连称谢，这是县委第二巡察组推动解决民生实事的生动缩影。

自今年9月启动新宁县委第七轮巡察以来，巡察组聚焦群众“急难愁盼”问题，访民情问民忧，很多民生事项得到解决。而社保领域问题作为此次巡察组重点关注的问题之一，群众深刻感受到了巡察所带来的变化。

“我新换的社保卡有问题，取不出钱。”“这个月养老金还没有到账，我等着急用呢。”“老卡用得好好的，换了新卡就用不了了……”9月23日，20多名焦急的老年群众陆续来到新宁县社保中心服务窗口，反映刚刚更换的第三代社保卡不能正常提取养老金。

社保卡加载交通出行功能是全省重点民生实事，9月1日新宁县正式启动第三代社保卡换发工作，没想到新卡出现异常，让老年群众对换发新社保卡产生了疑惑，衍生出对该项实事的不理解。换发第三代社保卡涉及人多面广，如不及时处理好，会影响到老年群体对惠民政策的信任度。

人民利益无小事，民生实事要办好。正在对县人社局开展巡察的县委第二巡察组当即将该问题作为立行立改事项进行交办，并与县人社局党组共同研究，出谋划策，全过程跟进问题解决。

县人社局党组立即与银行沟通查询，反馈全县共有735名企业领待人员9月份养老金发放失败。原因是人社业务一体化平台更新了模块，银行工作人员办卡时未将第三代社保卡账号与养老保险系统同步更新，养老保险系统未获取到最新社保卡银行账号，社保卡在银行系统未进行“金融功能激活”操作，以致第三代社保卡不能正常使用。

县人社局党组协调银行派出专业人员，在银行系统和养老系统同步操作，将显示异常的735个最新社保卡银行账号重新一一手工录入，同时激活社保卡金融功能。县社保中心即时跟进在人社业务一体化平台养老系统内作二次拨付，做到补录一批，拨付一批。历时三天，9月26日735人208.16余万元养老金全部补录发放到位。县委第二巡察组要求县人社局和银行保持密切沟通，优化办换卡流程，切实提升公共服务职能，确保第三代社保卡换发后续工作顺利进行。

“养老金的及时发放，不仅是一笔经济账，更是一份温暖人心的民生答卷。”县委第二巡察组组长表示，“我们将坚定坚持以人民为中心的价值取向，完善‘民有所呼，巡有所应’工作机制，注重解决老百姓实际问题，架好党群干群连心桥，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。”