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大祥公安:上门办证“小服务” 解决群众“大难题”
2024-04-10 20:01:59 字号:

大祥公安:上门办证“小服务” 解决群众“大难题”

红网时刻新闻4月10日讯(通讯员 金真 张之夏)“我们为这事愁了好久了,没想到你们居然这么快就上门来解决了,真是太感谢你们了。”对于民辅警认真负责的工作态度,徐奶奶的家属感动不已,再三向大家表示感谢。

4月2日上午8时,辖区一居民通过“大祥微警”向民警求助,称其母亲身份证过期,但因身体瘫痪,一直未能前往公安部门进行补办,导致家属在为其办理医保等手续时十分不便,请求民警帮助。

得知情况后,人境大队副大队长杨青二话不说,立即决定上门为徐奶奶补办身份证。当天上午10时许,民辅警带上指纹采集仪、相机等设备驱车赶到徐奶奶家中。在拍摄照片过程中,由于徐奶奶身体难以自控,民警多次拍摄均未能拍出合格的照片,徐奶奶脸上逐渐露出了内疚的表情。杨青一边温和地安抚徐奶奶的情绪,一边指导同事用快速连拍的方式拍照。功夫不负有心人,在大家的共同努力下,终于成功采集到了一张合格的人像图片,大家都松了一大口气,徐奶奶的脸上也露出了灿烂的笑容。之后民警又继续耐心帮徐奶奶采集了指纹信息。

临走前,民辅警还向徐奶奶家人介绍“湖南公安服务平台”微信小程序,并对户政业务网上办理及预约功能进行演示。

今年以来,大祥公安人境大队已为20余名行动不便的群众办理了身份证件,获得了群众的一致好评。

下一步,大祥公安将继续加大为民服务力度,拓宽“窗口前移、服务靠前、警力上门”的立体化服务范围,进一步推动警务工作便捷化,打通服务群众最后一公里。

来源:红网

作者:金真 张之夏

编辑:戴瑾昕

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