红网时刻新闻3月21日讯（通讯员 赵劲波 赵俊杰）“无论是何身份、财富多寡，只要是我们的客户，就一定能收获热情周到的服务。”工行新宁支行运营柜员服务残疾人客户，彰显了“用心为你”的服务理念，赢得了客户的称赞。

近日，一位全身残疾驾着电动轮椅的大姐在新宁支行门口徘徊着不知道要干嘛。一脸茫然无措的样子引起了刚好在大堂授权运营主管陈湘江的注意。立刻走到她身前询问她有什么事要帮忙，她用那原本不灵活的手一边指着大堂里面嘴里吐着一口听不清的语言。陈湘江瞬间明白了意思，问：是不是到银行办业务。她面带微笑一个劲的点头。随后陈湘江叫上网点负责人和客服经理出来，通过无障碍通道把大姐稳稳当当推至柜台前。在办理业务过程中，大姐因口齿不清难以表达需求，大家便耐心引导，仔细倾听，原来是她女儿在外地读书过来给女儿打生活费。办理业务完成后，大家又一路护送其安全地方，她艰难的举起右手竖着大拇指。仿佛感觉到客户对工作人员热忱周到的服务表示感谢。虽然一个小小的举动，也拉近了银行与客户之间的距离。

在新宁支行始终秉着“工于至诚，行以致远”的服务理念。为残疾人、老年人等特殊群体提供便利化服务。网点也配备有老花镜，放大镜、应急药箱等便民设施。新宁支行员工此番举动弘扬了人道，博爱，奉献的服务精神，在广大客户树立了良好的形象，也受到残疾人客户的交口称赞。