红网时刻新闻1月31日讯(通讯员 胡丽雯)近日,邵阳市第六届窗口行业评比结果出炉,邵阳市住房公积金管理中心经开区管理部窗口荣获全市“十大最美服务窗口”。
近年来,为锚定“三高四新”美好蓝图不懈奋斗,为深入学习贯彻落实党的二十大精神,全面推进优化营商环境工作,提升服务企业水平,助力全市经济社会高质量发展,市住房公积金管理中心联合邵阳经济技术开发区,在园区政务服务中心设立经开区管理部,为园区的企业群众提供服务便利。
自成立以来,市住房公积金管理中心经开区管理部不断深化“放管服”改革,围绕“优、快、惠”目标真抓实干,打好服务园区企业群众“组合拳”,全力优化营商环境,做优做强经开区公积金服务品牌,着力体现在三字之法提升政务服务质量。
始终坚持一个“优”字,突出以高效之法服务企业
邵阳经开区住房公积金管理部在园区政务服务中心设立业务窗口,积极落实深化“放管服”工作的各项措施,从优化服务机制,强化服务保障方面着力着手,健全健全服务管理制度,规范服务行为,提供集成式服务,推行项目手续“一窗式”受理、“一条龙”审批、“一站式”服务,实现“园区事、园区办,一件事、一次办”,实行落实首问负责制、一次性告知制和限时办结制等管理制度,实现群众办事“只跑一次,一次办结”的服务理念。
始终着力一个“快”字,突出以快捷之力便民利企
为了让办理业务的企业群众享受快捷服务,窗口积极探索创新服务方式,不断完善住房公积金综合服务平台,通过线上小程序app以及微信公众号为群众提供在线咨询、业务查询、政策解读等服务,实现多渠道、多元化服务,其中不动产“一窗平台”应用,更是让相关业务办理减少1至2个工作日,真正实现“让信息多跑路,让群众少跑腿。”
始终紧扣一个“惠”字,突出以惠民之情纾困解难
始终坚持“急群众之所急,想群众之所想”的服务理念,多渠道多方式开展宣传、普及住房公积金知识,宣讲新的惠民政策,引导大家积极办理。坚持服务无距离,打通政企服务“最后一公里”,工作人员深入企业内部,开展政策送上门、持续跟踪调研、全程帮办代办服务。坚持有诺必践行。为了解决企业从制定到落实住房公积金缴存制度的后顾之忧,工作人员依照相关政策,根据企业实际情况,灵活调整缴存比例和金额。我们坚持有求必回应,深入开展“三送三解三优”行动,立足本职本岗之外更是始终坚持“以人民为中心,以企业为根本”,发挥纽带作用,广泛链接各行各业各群体合作桥梁,解决企业所需所求,做到“事事有回应,件件有着落。”
来源:红网邵阳站
作者:胡丽雯
编辑:戴瑾昕
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