红网时刻新闻6月4日讯（通讯员 刘佳颖 文春艳）“还是现金更适合我们这一辈啊！这个服务太方便了，真是想到我们心坎里去了。”6月3日，在邵阳农商银行新滩镇支行营业大厅里，一位年迈的客户手捧刚兑换的“零钱包”，由衷地赞叹道。

据了解，该客户是在前来网点办理存款业务的过程中，工作人员与其交谈里发现老人有日常使用现金的习惯，便热情推荐了“零钱包”这一贴心服务。老人听闻后，立刻被其便利性吸引，当即决定体验。

为更加深入、广泛地推广“零钱包”服务，邵阳农商银行多措并举，积极推进。充分利用客户等待办理业务的间隙，特别是老年客户群体，主动介绍“零钱包”服务，并积极向其普及人民币真伪鉴别等金融知识，增强客户的金融安全意识。同时，为了让“零钱包”服务真正走进百姓生活，做到金融服务与民，该行还组织员工深入周边社区、小商户等，提供上门兑换服务，现场教学如何有效管理零钱。

小小“零钱包”，不仅让现金支付更加便捷高效，更在一次次贴心的服务中传递了银行的温度，拉近了与民众的距离。今后，该行将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，积极探索创新，不断提升现金服务体验，为构建安全、高效的现金流通环境贡献力量。