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北塔区:设立“湘易办”体验区 免费服务便民暖心
2023-11-09 20:09:13 字号:

北塔区:设立“湘易办”体验区 免费服务便民暖心

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红网时刻新闻11月9日讯(通讯员 李倩 邓佳)“手机点一点,电脑传资料,义务指导员,企业注册登记秒申请秒办理,这种自助式服务十分便捷!”从事农业发展工作的李先生告诉记者,以往在政务服务大厅咨询了相关政策后,用电子屏线上办理传资料比较繁琐,现在大厅配备了免费电脑和打印复印机,当场就可以体验办件,非常方便。

为进一步落实数字湖南建设成果,优化营商政务环境,北塔区全面推广应用“湘易办”APP ,在区政务服务中心一楼设置“湘易办”体验服务区,占地约30平方米,办事体验区安装中式屏风、桌椅,并配备了饮水机、休息椅等便民设施,为群众提供贴心的办事体验环境,还同步配备2台电脑和打印设备,为办事群众提供免费打印、复印服务,解决了群众线上业务办理资料打印、复印、扫描难问题。

此外,体验区安排了2名专职“政务管家”现场指导群众办理业务、打印资料,办事群众可通过电子屏、手机高效便捷地查询医保、社保、公积金、中高考成绩、电子证照信息、办件进度等,一站申报生育登记、老年人福利补贴、失业补助金申领等高频事项。让群众体验“一机在手、一键登录、一网通办、一次办好”的便利,更直观地了解“湘易办”APP的各项功能。

为全面办好“湘易办”建设推广这项重点民生实事,北塔区委区政府高度重视,先后召开3次工作调度会专门部署,全面推行“进机关、进学校、进社区、进商超、进企业”的“五进”工作机制,在各类公众场所布放展板、海报、宣传手册,同步结合政务公开主题日、周二公益招聘会等大型活动全面立体开展宣传,村(社区)干部结合“敲门行动”上门入户到群众家中,主动询问群众的待办事项,现场下载注册“湘易办”APP进行办件。“政务大厅作为服务群众的便民场所,设立‘湘易办’服务体验区不仅让群众享受便利化的服务模式,更是通过提升办事体验感,让‘实用、好用’的口碑成为推广的利器 ”。北塔区行政审批服务局负责人表示。

来源:红网邵阳站

作者:李倩 邓佳

编辑:戴瑾昕

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