红网时刻新闻11月27日讯（通讯员 李醒 唐晶鑫）近日，武冈市税务局组织开展领导干部“走流程”行动，通过“沉浸式”体验系统更新后操作流程及涉税业务办理情况，以小切口打通税费服务的“痛难点”，切实提升纳税人缴费人税收体验感，确保纳税缴费系统更新后工作平稳有序推进，进一步提升税费服务水平，持续优化营商环境。

涉税事项办理效率高不高？服务环节优不优？纳税人用票难不难？武冈市税务局党委书记、局长孙国俊带着问题来到征纳一线，以办税人身份，深入体验纳税人端“发票用票需求申请”功能场景，实操发票票种核定申请、发票申领代开等业务。

“谢谢你们，今天的互动真的太及时了，我们新票种业务办理的很顺利，我们日常办税遇到的不少疑难杂症都得到了解决。”武冈市乾南房地产开发有限公司的刘女士开心地说道。武冈市税务局税费优惠政策落实工作领导小组办公室主任、党委委员邓星海在办税过程中与纳税人、缴费人亲切交谈，了解他们在办税缴费过程中遇到的问题，收集在领票用票、政策辅导、便民办税等方面的意见建议。

下一步，武冈市税务局将进一步将继续发挥一把手示范引领作用，将领导干部“走流程”与基层解难题有机结合，构建线上线下串联、前端后台联通、机关基层协同的税费服务快速响应机制，把矛盾和问题解决在基层一线，营造更加公平规范、便捷高效的税收营商环境。