红网时刻新闻9月13日讯（通讯员 邓佳 陈芳榕 谭婷婷）“我哥哥9600元的丧葬抚恤金已经到账了，我代表家属感谢你们！”近日，家住北塔区槐树社区的蔡佐球老人将印有“民政暖人心 服务融真情”的锦旗送到区民政局局长刘郁手中。

老人的哥哥蔡佐珍是特困供养老人，在北塔区民政局创办的敬老院呆了20多年，于2022年底病逝，享年82岁。治丧期间，区民政局领导干部到现场慰问老人家属，为其联系殡仪馆、办理免费火化、丧葬抚恤金领取等系列事项，真正践行“以民为本、为民解困、为民服务”的工作理念，落实了一件事一次办，打通政策落实“最后一公里”。

区民政局局长刘郁接过锦旗表示，锦旗虽小，情谊深长，这不仅承载着群众对民政工作的肯定和认可，更是工作的动力。特困供养人员是社会的弱势群体，也是最需要社会帮助和关爱的一类人群，今后要落实好特困供养各项政策，做到“应养则养、应帮则帮”，及时把党和政府的温暖关怀送达。

下一步，北塔区民政部门将继续，坚持以人民为中心的理念，牢牢把握“民生福区”这一发展路径，一以贯之将养老服务工作作为重要民生工程精准发力、精细推进、精致落实，紧紧围绕“老有所养、老有所依、老有所安”的目标，积极创新养老“五管”模式，坚决做到政策、保障、落实“三过硬”，持续推进全区养老服务高质量发展。