调度会现场。

红网时刻新闻4月8日讯（通讯员 朱杰）4月7日，邵阳市委副书记、市长程蓓专题调度全市信访工作，要求深学笃行习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，全面落实《信访工作条例》和全省部署推行的省市县党政正职定期研究信访问题“321”机制，始终把信访工作作为树立和践行正确政绩观的现实检验紧抓不放，以更加积极主动的态度和更加有力有效的措施，推动信访工作高质量发展。副市长吴冰，市政府秘书长唐宏华参加调度。

2025年，在市委、市政府的坚强领导下，全市信访工作取得较好成效，信访总量、重复信访存量双下降，质效持续提升，荣获省政府2025年推动高质量发展大抓落实督查激励奖。

程蓓强调，信访是“送上门来的群众工作”，要始终坚持“人民信访为人民”的价值导向，紧密结合开展树立和践行正确政绩观学习教育，从政治高度认识到做好信访工作的极端重要性，坚持和发展好新时代“枫桥经验”、践行“四下基层”，以落实“321”机制为抓手，推动信访工作重心下移、源头治理，把矛盾化解在基层、消除在萌芽。要敢于直面问题，对于久而未决的硬骨头更加主动作为，扎实推进信访问题攻坚行动，全面强化信访问题源头防范，全面精准排查各领域突出问题，全面落实市、县、乡、村四级联动的矛盾纠纷排查化解机制，持续推动减存量、控增量、防变量。要树牢法治思维，不断畅通拓宽12345政务服务便民热线、网信、信访等民情诉求渠道，坚持有呼必应、接诉即办，确保社情民意“上得来、听得到”，确保群众每一项诉求都有人办、依法依政策办，让群众在法治框架下解决问题，让干部在法治轨道上尽职履责，高质量推进信访工作法治化。要强化协同联动，通过市级领导牵头统筹，闭环执行好“1+4”调度与民生点对点汇报机制，推动矛盾问题靶向化解，真正做到“案结事了”“事心双解”。要全过程督查督办和跟踪问效，以严肃监督问责推动工作责任落实。