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邵阳:抗疫一线的“人保红”
2022-10-28 17:49:54 字号:

邵阳:抗疫一线的“人保红”

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红网时刻新闻10月28日讯(通讯员 张翼虎)10月,疫情再次袭击邵阳,10月16日,邵阳县实施全城临时管控,10月24日,邵阳市城区按下暂停键。随后,邵东、新邵、隆回、洞口等地相继发布通报,对县城区进行临时管控。疫情就是命令,防控就是责任。为打赢疫情防控阻击战,人保财险邵阳市分公司积极履行企业社会责任,迅速行动,主动作为,多措并举参与疫情防控。

亮身份,防疫一线党旗飘。疫情的不期而至,扰乱了人们的正常生活,人保财险邵阳市分公司党委闻令而动,统筹安排调度,公司各党支部立即成立“党员突击队”,带领公司员工就地转化为抗疫志愿者,主动服务群众,日夜奋战在抗疫最前线。在疫情较为严重的邵阳县,党员突击队员认真维持核酸检测秩序、扎实做好重要卡点防疫工作、逐家逐户敲门摸排情况。“面对疫情,我们没有局外人,作为党员,我们理应冲锋在前,10月16日以来,在党员同志的带领下,公司所有绿码人员每天全部参与疫情防控工作”。人保财险邵阳支公司党支部书记谭立志如是说。据悉,他们每天早上六点起,吃住都在办公室,每天睡觉不足四小时,他们用实际行动让党旗在疫情防控一线高高飘扬。

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快响应,服务客户不断档。为减少疫情给客户带来的不利影响,人保财险创新工作举措,配备VPN应急办公账号,通过“云服务”为客户提供及时承保理赔服务。承保方面,安排人员值班核保、线上出单;理赔方面,引导客户线上报案、联系客户预约定损,认真做好解释工作,减少客户因疫情不能及时到达引发的投诉。在洞口县城临时管控期间,县防疫指挥部为支公司理赔服务车辆办理了通行证,确保疫情期间及时为出险客户查勘现场,提升服务满意度。疫情以来,人保财险邵阳分公司共在线处理案件67起,通过引导客户自助理赔及时安抚了客户情绪。

送关爱,爱心温暖“守护员”。为表达对一线工作者在疫情下坚守工作岗位的敬意,人保财险邵阳市分公司在做好自身防控和服务客户的基础上,充分调动自身资源,协调防疫物质,为派出所、社区、乡村振兴联系点等精心准备了口罩、矿泉水、方便面等慰问品,把温暖关怀送到疫情防控一线工作人员的心坎上,体现人保温度。

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强担当,人保职场遮风雨。疫情以来,一线防疫的工作人员、医务人员、志愿者都非常辛苦,邵阳县支公司主动将人保营业大厅作为一线抗疫人员的休息场所,同时搭建抗疫消毒帐篷,转运抗疫废弃品,精心准备早中晚餐及休息场所,为一线抗疫人员提供了优质的后勤保障服务,让一线防疫人员在繁重的工作之余,得到及时的休憩和补给,得到了抗疫工作人员及当地政府一致好评。

来源:红网邵阳站

作者:张翼虎

编辑:贾星

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