红网时刻新闻7月22日讯（通讯员 唐红艳）“我找不到家了!”7月22日，邵阳市新华书店志愿者封俊杰联合附近民警，帮助一位八旬迷路老人成功回家。

当日上午9时，一位手执蒲扇的老人在西湖北路中驰一城公交车站旁边来回徘徊，眉头紧锁。正在点位执勤的志愿者见状，连忙上前询问。

老人边哭边反复念叨：“怎么办，我找不到家了？”志愿者迅速反应过来老人是迷路了，他一边安抚其情绪，一边将老人搀扶到路边休息，随后询问其姓名、住址、家人电话等信息，但老人说话比较模糊，说不出自己的家庭地址，身上也未携带手机和联络方式。随即志愿者打电话给附近的民警进行求助，经过向周边住户、群众打听，终于得知老人姓李，今年83岁，住在柘木社区。最终，民警仅用半个小时就帮老人联系到了家人，并将其送回了家。

“我妈这么大年龄了，迷路后非常危险，多亏了你们的帮助她才能顺利回家，太感谢你们了！”面对志愿者和民警的热心帮助，老人儿子激动地表示感谢。

这只是邵阳市新华书店志愿者积极参与创建全国文明城市的一个小小缩影。 据了解，近年来，邵阳市新华书店积极组织志愿者开展“爱聚新华 书送希望”“爱心送考”“高考休息服务站”“护苗行动”等特色志愿服务活动，积极参与帮贫扶弱、交通文明劝导、社区服务、美丽乡村建设等政府主导的志愿服务活动，向社会持续传递正能量，得到了社会各界的广泛认同。