红网时刻新闻6月13日讯（通讯员 何雯）为做好新时代医保工作，加快推动这项民生工程服务标准化、规范化、便利化建设，推行经办服务业务下沉，6月13日，新邵召开医保经办服务体系建设工作推进会，再次部署推进该项工作。

今年来，新邵县聚焦县乡村三级医保服务短板，突出“就近办” “暖心办” “精准办”， 为打通服务群众最后一公里，实现医保服务一站式、一次办，切实增强了群众的获得感、幸福感。

围绕阵地建设，突出“就近办”。新邵县医保局安排专门力量到乡镇、村（社区）开展医保经办政务服务下沉工作调研，邀请患者、乡村干部、医护人员等为医保工作建言献策，从窗口建设、人员配备、区域布局等多方面进行实地调研、考察，切实为推进医保经办管理服务体系建设做好前期准备。打造了一个经办服务示范化窗口，26个服务窗口，28项医保经办服务做到“一站式”办理；成立15个乡镇医保窗口，每个窗口有2-3名兼职医保专干，实现经办政务服务所有乡镇全覆盖，参保业务、异地就医备案转诊、医疗救助业务三大类11小项在乡镇即可办理。目前，严塘镇社会事务综合服务中心成为了2021年度全国医疗保障服务示范点。设立65个村（社区）设置代办点，由村干部或兼任。主要代办业务包括参保缴费、电子凭证申领、两病待遇、特慢病资料收集等。设置30家定点医疗机构经办服务窗口，基本医保、大病保险、医疗救助直接在定点医院进行“一站式”结算。

围绕行风建设，突出“暖心办”。医保局用优良的行业作风促进医保服务质量持续提升，积极推行“网上办”“电话办”“邮件办”，严格落实“好差评”制度，避免群众“折返跑”。村医保兼职工作人员积极宣传医保筹资政策和待遇政策，主动协助老年人操作智能化终端设备，代收代缴医保费，有权限办理的服务事项清单马上办，权限外的指导办或帮办代办，确保群众享受方便快捷的医保经办服务，做到“暖心”又“贴心”。

围绕能力建设，突出“精准办”。医保局注重加强自身能力建设，不断提升医保经办服务水平和服务能力，利用“星期一夜校”在县、乡、村积极开展医保知识业务培训，提升医保一线工作者服务能力和水平。同时，通过县、乡镇、村医保经办微信群、新邵医保微信公众号，与县医保经办机构工作人员沟通交流，自觉接受医保部门的监督指导，力争为群众提供更精准、更到位的政务服务，医保事项就近办、一次办结比率大幅提升。