红网时刻2月9日讯（通讯员 马晓峰）“谢谢、谢谢你们，现在的政府就是好，真心实意为我们老百姓服务！”2月8日，家住北塔区的谢先生紧紧握住民警的手，嘴里不停地说着感谢。北塔分局人境大队结合辖区实际，春节假期坚持全员“不打烊”，节后大力推行“上门服务””特事特办”等便民举措，切实满足群众的实际需求，让服务更有“人情味”，进一步提高辖区群众的安全感和满意度。

2月8日中午1时左右，人境大队了解到辖区谢先生的父亲身份证丢失了，无法办理激活社保卡和相关的医疗优惠措施，对于其他人来说办理一张身份证不过就是跑一趟路的问题，但是对于谢先生的父亲来说却是个“大问题”，原来，老人瘫痪在床多年，已经很久没有出过门，全家正在为此时发愁。人境大队大队长谭英真了解此事后，立即叫上教导员李奕霖，背起笔记本电脑和指纹仪等采集设备，冒着严寒采取上门服务方式为谢先生父亲办理身份证。李奕霖细心的老人挑选拍照片的服装，整理衣衫，由于老人卧床多年，坐起来摆正姿势是一件非常不容易的事情，两位民警又协助家人摆正老人的坐姿。李奕霖迅速地拿起相机娴熟地采集了老人的照片。

北塔分局人境大队始终践行“全心全意为人民服务的”服务宗旨，提升辖区群众的安全感和满意度为目标，为辖区生活困难、行动不便、身体残疾的群众提供上门服务，切实解决他们的实际苦难，让民警多“跑路”，努力实现让困难群众“少烦心”，真正打通便民服务的“最后一公里”，把窗口服务送到“百姓家”，把温暖送到“百姓家”。