红网时刻2月7日讯（通讯员 蒋开炜）近日，大祥公安分局人口大队在工作中了解到，辖区居民彭某由于患有脑中风，行动不便，从未办理过居民身份证，不能办理个人业务，给家里的生活和就医带来很大困扰。

现场拍摄照片。

为帮助彭某及时办理身份证，尽快解决其实际困难，户籍民警主动与彭某的家人取得联系，并约定好时间提供上门服务。2月2日上午，大祥公安分局人口大队副大队长周刚带领辅警徐辰戍及技术员苏海波携带照相机、电脑、指纹采集仪等设备，赶往祭旗社区。来到彭某家中，民警与其耐心沟通，为其调整坐姿，整理衣服，现场拍摄照片，采集指纹信息，顺利地办理了二代居民身份证，解决了彭某领取政府补助和报销医疗费等一系列问题。彭某及其家人对民警的主动上门，高效服务连声称赞：“警察同志，春节期间感谢你们加班加点到家里来给我老公办理身份证，你们对老百姓真的太体贴了，谢谢！”

采集指纹信息。

“小窗口”体现“大服务”。春节期间，大祥公安人口大队先后为多名行动不便的群众开通绿色通道，上门办理身份证，用实际行动诠释了全心全意为人民服务的宗旨，极大地提升了群众的满意度和幸福感。