红网时刻12月30日讯（通讯员 邹进 胡灿）“以前交个电费得去好远的乡镇供电所，现在在家门口就可以办理用电业务了，这样的供电服务实在太棒了！”12月29日，来自邵阳城步县茶山村的刘姥姥对国网邵阳供电公司供电网格点的办电服务赞不绝口。这是该公司深入开展“我为群众办实事”实践的一个缩影。

茶山村属城步县威溪乡边界村，距乡镇供电所近20公里，人居分散，交通十分不便。为避免村民往返奔波，解决“办电难”问题，邵阳供电公司主动作为，积极与茶山村村委会沟通联系，组织共产党服务队挨家挨户上门走访，认真倾听用户诉求、记录用户信息、介绍供电网格点的作用，做到用户全覆盖。

“电能升级之后，再也不用烧煤取暖了，你们的网格点办事效率真高，这个冬天用电更有保障了。”日前，邵阳供电公司部分供电网格点收到用户提出的家附近设施老旧、用电不稳定、使用大功率用电设备就跳闸等用电困扰后，便立即组织技术骨干通过同期线损系统，核查线损情况、低压线路长度和线径，制定解决方案。通过更换大线径导线、两线改四线等技术手段消除用电安全隐患446处，解决“卡脖子”问题，使乡亲们都用上了大功率电器，淘汰了以往的燃煤锅炉，为实现“双碳目标”和“乡村振兴”提供有力保障。

目前，邵阳供电公司已完成234处供电网格点建设工作，粘贴便民服务卡12万余张，处理客户用电诉求3200余次。下一步，该公司将持续走访社区及街道办事处，加快推进供电网格点全覆盖，打通服务群众“最后一百米”。