服务队员给小区居民发放蜡烛。

红网时刻5月21日讯（通讯员 赵洁 胡灿）“背靠政府就是好，突然停电送蜡烛。虽然国网有同学，不及西湖来及时！”5月20日，家住邵阳市大祥区宝庆御园的业主刘先生一首点赞国网邵阳供电公司西湖供电支公司暖心服务的打油诗在当地朋友圈刷屏。

据了解，19日晚7时，由于持续强降雨导致西华Ⅱ线全线发生故障停电。西湖供电支公司值班负责人接到抢修电话后，立即派出两组人马，一组抢修人员赶赴故障现场，开展紧急排查和抢修工作，争分夺秒加紧恢复故障线路；另一组共产党员服务队带上采购的蜡烛和打火机，前往停电小区，为有需要的客户免费送上蜡烛与打火机，并全面做好解释与安抚工作。

“家里小孩作业还没写完，我正愁到哪里去买蜡烛呢？供电公司就送来了，想得真周到。”“我要发抖音给供电公司为民办实事的务实举措点赞……”客户纷纷在小区微信群里点赞，对电力工作表示理解，还自发提出要在朋友圈、抖音平台对电力优质服务进行扩大宣传。

急客户之所急，想客户之所想。西湖供电支公司这一举措不仅有效疏导了停电给客户带来的焦躁情绪，得到广大群众的一致好评，也为抢修争取了宝贵的时间。这是邵阳供电公司积极践行党史学习教育，为群众办实事的一个缩影。下阶段，邵阳供电公司将始终坚持“人民电业为人民”的企业宗旨，持续开展“我为群众办实事”实践活动，为客户提供“精心、暖心、用心”的电力服务，全面提升广大客户的获得感和满意度。