红网时刻5月2日讯（记者 李娟）国网邵阳客户服务中心（计量中心）稽查班始建于2012年，现有员工5人。该班组始终坚持“人民电业为人民”的企业宗旨，通过严格控制防范内部工作差错和违章行为，保障正常供用电秩序，提高企业管理经济效益，被誉为依法用电的“平安卫士”。在构建和谐、健康、安全的供用电关系中主动担当作为，先后荣获湖南省用电检查大比拼第五名、2020年湖南省电力公司工人先锋号和国网公司先进班组等优异成绩和荣誉称号。

体制服务显担当 打造业绩型班组

“他们通过多年的工作经验，把异常数据整合以后，再运用大数据技术研发出一系列的辅助数据程序，通过这些程度能够很快锁定违规用电和窃电用户，并判断客户行为是否合法是否违约。”国网邵阳客户服务中心（计量中心）副主任金超介绍，2020年4月，稽查班自主研发了用电异常监控等平台，在海量数据里面寻找异常用户，精确定位达到百分之90%，整个邵阳293万用户都能检测到位。

2020年，该班组围绕“向大电量高损台区开战”攻坚任务，通过用电异常监控平台对1449个高损台区开展系统异常分析，并下发至个各县（支）公司进行精准打击，查处各类案件124件，完成查窃反违收入160余万元。其中小江湖社区用电秩序得到扭转，台区线损由30%下降至2%，圆满解决了十几年来线损管理的顽疾。

通过用电异常监控平台寻找异常用电用户。

立足岗位作奉献 打造学习型班组

稽查班坚持以赛代训、以赛代培，有效有力地推动了营销工作各项攻坚工作。及查办面对县支公司稽查专业人员年龄较大，专业管理较弱，反违章震慑力不足等问题，建立常态培训机制，精心开展业务送培上门。组织搜集稽查典型案例、业务培训教案等资料，建立营销稽查知识库，每季度定期组织开展营销稽查业务专业培训，每月开展台区降损竞赛，采取“一县一所”的方式，加强各单位降损经验交流，营造比学赶超的良好氛围，促进台区降损人员技能提高。截至目前组织培训学习共计130余次，参加学习人数累计达400余人次，培训范围覆盖邵阳市各县支公司。

为人民服务实事 打造服务型班组

邵阳市中小企业为社会稳定、增加就业发挥重要作用，此次新冠疫情对中小企业产生了巨大的结构性冲击，当前处于后疫情经济恢复关键时期，该班组成立党员先锋队，全面排查用电线路，仔细巡查用电设备，及时排除各类安全用电隐患，并根据企业生产用电实际提出节能合理化建议，确保中小企业在求发展的同时，能够安全用电、科学节能。

稽查班始终坚持“人民电业为人民”的服务宗旨，定期开展各类服务活动，一年来，完成高考、政府重大会议等保电任务56余 次，定期深五保户、孤寡老人、重要客户进行安全用电检查，消除家庭用电隐患，为他们送去关爱。主动上门服务240余次，消除安全隐患132处，发放宣传单20000余份，下发供电服务温馨提示卡近10000份，用实际行动架起了党和人民群众的“连心桥”。

稽查班强势开展业扩、电费、电价、计量等营销传统业务反违章工作，同时，组成服务督导组，全面排查基层单位违章行为，着力解决营销服务的“疑难杂症”，全面问诊营销服务工作，实现稽查监控全覆盖，2020年共发现各类异常数据1506件，整改率达到99.76%，实现公司全年反窃查违收入1880万元，完成率112%，位列全省第五名。

2021年是“十四五”开局之年，稽查班将围绕贯彻和落实省电力公司邵阳供电公司战略目标，坚持“一流工作、一流服务、一流业绩、一流班组”工作要求，以发挥榜样激励作用，继续夯实“练技能、提素质、规行为、提效益”为主要内容的岗位练兵、技术比武活动，浓厚“比、学、赶、超”氛围，进一步激发班组员工学本领、练技能、强服务的自觉性和主动性，为促推公司营销工作和服务提质增效大局贡献更大力量。