刘家喜正在窗口办理业务。

红网时刻11月21日讯（记者 贾星）“流程简、速度快，5、6分钟就拿到证了!”11月20日，在邵阳市政务服务中心交通运输局窗口，前来办理道路运输许可证的湘运汽车旅游运输公司董事刘家喜高兴地说。他介绍，以前办理同样的证件，需要跑9个部门签字，审批流程还需等待15天。

“我们坚持以“放管服”改革为总揽，充分发挥‘三集中三到位’集成优势，‘一件事一次办’制度优势，‘政务服务事项’标准优势，‘线上线下’融合优势，‘六个办服务’便民优势，积极营造‘更加便捷、更加高效、更加规范、更加优质’的政务服务环境，大力推动全市营商环境持续向好。”邵阳市行政审批服务局党组成员、副局长肖丽说。

窗口工作人员耐心细致地为群众办理业务。

她介绍，今年，邵阳市行政审批服务系统参照省政务中心“三集中三到位”改革(“三集中”指市直部门审批服务工作向一个科室集中、审批服务科室向市政务服务中心集中、审批服务事项向市政务服务中心和电子政务平台集中。“三到位”指市直部门审批服务事项和人员入驻市政务服务中心到位、市直部门对市政务服务中心窗口审批服务授权到位、审批服务电子监察到位。)结合实际推进邵阳改革工作，提出设置专业办理窗口和综合受理窗口，采取工作人员“1+X”模式入驻思路，新增市教育局、市通管办、国网邵阳供电公司等12个入驻单位，入驻事项增加363项。

办事大厅。

目前，该中心设置了七个功能区，分别为商事登记区、交通运输区、民生事务区、建设项目区、公共服务区、税务专区及24小时不打烊自助服务区。市“互联网+政务服务”一体化平台于2018年上线运行，实现了在线支付、“证照免费递”系统对接、短信提醒、手机APP功能。

截至2020年11月15日，已梳理和落地“一件事一次办”事项239件，总办件量为3276963件，梳理发布邵阳市跨域通办事项287项，办件量为164098件；落地“六稳”“六保”政策兑现事项30项，办件量19297件，惠及企业数11302家，缓缴公积金711812元，暂退旅游服务质量保证金312万元，免征企业滞纳金5.6万元，减免失业保险54万元，减免工伤保险642万元，减免企业养老保险缴费部分820.2万元，医保参保企业累计减征5055.38万元,职业技能培训补贴640人次，申请生猪标准化养殖场新增产能奖补17件。