党员张贴便民服务卡。

员工向客户介绍便民服务卡。

红网时刻9月10日讯（通讯员 戴玮炜）“你好，这是我们的便民服务卡，上面有我们的报修服务电话。若有任何的用电需求，可以及时与我们联系，我们接到电话后尽力为你解决用电问题。”9月9日，国网新邵县供电公司潭府供电所党员正在给客户发放便民服务卡，及时了解客户的用电需求，并且和用户面对面沟通。

为进一步加强与客户的交流，虚心听取客户的建议和看法，潭府供电所定期开展客户大走访活动，将便民服务卡张贴到每一个客户的家中。党员们主动对辖区用户进行走访，广泛收集客户的用电需求，仔细了解客户的用电困难和问题。共产党员服务队认真听取客户对供电服务的意见，现场解答客户的用电困难和问题，并且宣传电价政策以及安全用电知识，教会客户使用“网上国网”APP查询电量电费，同时检查客户家里用电设备存在的老旧情况，整改安全用电隐患，全力保证居民的安全可靠供电。

截至目前，潭府供电所已完成台区走访65个，面访低压客户7430户，发放便民服务5000余份，收集意见和建议15余条。通过开展“面对面心连心”全客户大走访活动，不仅拉进员工与客户的亲密距离，架起党联系群众的连心桥，全面提升优质服务水平，为及时处理故障报修创造有利条件，而且有效改善用电服务质量和效率，为客户安全可靠供电保驾护航，真正提升客户的满意度和幸福度，得到当地居民的一致好评。