工作人员进一步引导纳税人选择网上办税。

红网时刻2月13日讯（通讯员 陈金凤 贺颂翔 刘震）自新型冠状病毒感染的肺炎肆虐以来，国家税务总局大祥区税务局聚焦纳税人涉税需求，不断优化线上线下办税服务，严密做好疫情防控的各项措施，共抗疫情，确保办税防疫两不误。

“网络为主” 拓展“非接触式”办税服务

“您好，因为疫情原因，我怕来不及 15 号前申报，怎么办？”“您好，今年2月份的纳税申报期已延期至2月24日，在这期间您可以湖南省电子税务局、手机APP、自助办税终端、邮寄发票等‘非接触式’途径办理涉税业务，减少出门，保障安全。”

根据疫情防控需要，大祥区税务局在办税服务厅大力推行“非接触式”办税服务。通过办公楼电子显示屏、纳税服务QQ群、微信群等平台多渠道宣传《关于防范新型冠状病毒传播的办税提示》《关于延长2月申报期限的通知》等办税缴费事项和疫情防控知识，重点对湖南省电子税务局、手机APP等网络办税群渠道进行讲解说明，引导纳税人选择网上办税，最大限度减少窗口业务量、降低疫情传播风险。

“这些天，我们对线上线下办税业务进行了梳理，对能够网上办税的业务，尽量劝导纳税人网上办理”大祥区税务局第一税务所（办税服务厅）负责人陈金凤说，“后续我们将通过征纳沟通平台等渠道进一步强化宣传，促使纳税人和缴费人足不出户办理业务。”

对于纳税人在网上办税过程中遇到的问题，可向大祥区办税服务大厅税务人员或者12366致电咨询，税务人员通过电话、微信、QQ远程控制等多种网络渠道，第一时间给予准确耐心细致的解答，确保纳税人实现“非接触式”无障碍网上办税。

“窗口兜底” 严密做好疫情防控措施

对前来办税的纳税人进行体温测量并做好信息登记。

“您好，这位先生，请先到这边测量体温登记。”“您好，请降下车窗进行体温检测。”在大祥区税务局办税服务大厅的门口，有工作人员对前来办税的纳税人进行体温测量并做好信息登记。

春节假期期间，大祥区税务局制定了《国家税务总局邵阳市大祥区税务局办税服务厅重大疫情应急处置预案》，严密落实各项疫情防控措施。对确需到办税服务大厅办理的，通过公告提醒纳税人、缴费人提前电话预约，错峰办税；对来访的纳税人前需测量体温并做好信息登记；咨询台、导税台准确引导纳税人办理业务，确保办税服务厅纳税人无聚集，不滞留；利用电子显示屏积极宣传、普及新冠肺炎的相关知识，提高征纳双方的公共卫生意识；窗口轮值人员正确佩戴口罩、手套，并且隔位就座，实现线下“非接触”办税服务；限制办税大厅办税在办人数上限，防止新冠肺炎的发生和蔓延；每日严格执行大厅通风、卫生检测、清洁消毒等防疫举措，最大限度降低疫情传播风险。

此外，大祥区税务局还加强税务干部业务交流，明确防疫期间线上线下服务工作纪律，确保服务不停歇、做到位，用真心真情架起征纳连心桥。

大祥区税务局在做好疫情防控工作的同时，不折不扣地落实各项税收优惠政策，进一步细化“非接触式”办税模式，做到办税防疫两不误，为打赢疫情防控阻击战积极贡献税务力量。