红网时刻7月10日讯（通讯员 陈小芳）“谢谢武冈市税务局的同志不厌其烦地给我打电话让我来领退税的钱！270多块钱不多，但是这对我们企业来说也是一种政策扶助，不仅以前多交的钱会退还，以后还能少缴税，这是大大的福利！”近日，唐漠军收到退税款高兴地说道。

减税降费能否落到实处，关键看政策落地的“最后一公里”。国家税务总局武冈市税务局紧紧抓住减税退税这一关键环节，改变工作作风，出实招、求实效，全力打通政策落地“最后一公里”，为辖区内1928户自然人纳税人做好退税工作，共涉及税款21.4万余元。

7月2日，武冈市税务局召开退税工作专题工作会议，将责任落实到各股室、单位。针对部分自然人纳税人数量多、留存的资料不全或是不准确，难以取得联系等情况，武冈市税务局采取多种措施进行解决：一方面，在办税大厅公告栏、移动公司、农贸市场、车站等公共场所张贴退税公告200余张，以电子显示屏的形式滚动播放退税公告和宣传片，广泛告知纳税人享受的减税退税红利。另一方面，积极联系纳税人退税事宜，通过简化程序、开通多种绿色退税渠道，加班加点给纳税人打电话通知退税事项。对那些自愿放弃退税的，要求提供纸质、微信或短信承诺书；对那些金额较少又身在外地不方便过来的纳税人，通过微信或短信的形式，提供开户银行、银行账户等信息，由税务局工作人员直接将税款退还至账户内，节约了纳税人的时间和精力；对那些来现场办理退税事项的纳税人，通过自制退税事项小纸条，将退税需要的资料、退税的时间等在小便条里写明。“不同的人群有不同的服务，‘因人施策’，加快了退税办理速度，缩短退税周期，真正实现了快报、快审、快退的服务承诺。”武冈市税务局相关负责人表示。

截至7月9日，共计录入自然人纳税人退税信息1300余条，确保纳税人充分享受改革红利，也让减税退税的真金白银“飞入寻常百姓家”。