红网时刻4月8日讯（通讯员 冯世民 漆小玲）近日，从城步信访局了解到，该局坚持把行之有效的方式方法，用机制、制度的形式固定下来，建立和完善“三大”信访工作长效机制。

信访工作领导责任制。县委书记、县长研判听取汇报、协调各方，解决信访工作中重点、难点、热点问题；分管领导深入一线，靠前指挥；县四家班子其他领导切实履行“一岗双责”，承担分管工作范围内的维护社会稳定责任；各乡镇各部门“一把手”深入现场，既当指挥员又当调解员，确保一方稳定。同时，按照“属地管理，分级负责”和“谁主管，谁负责”的原则，把信访维稳任务分解到各级领导、各级单位，从县委书记、县长做起，所有领导成员都有调解任务，限期调结。

重大信访案件领导包案责任制。把领导包案制度作为强化信访工作领导、解决信访疑难问题的有效措施，持之以恒地坚持下去。把群众诉求问题分解到全县各乡镇、各单位及各级领导身上，实行挂牌督办和“五包”责任制。

从严问责制。把预防和处理信访问题作为对各级领导干部的一项重要考核内容，进行定期考察或专项检査。对信访问题最为突出的乡镇和县直部门每季度进行一次通报，连续两次被通报的，由县委、县政府分领导对有关乡镇和部门的党政主要领导和分管领导进行诫勉谈话；对群众合理诉求不予理睬、不认真解决，或者推诿扯皮，办案不按程序受理、答复，效率不高，致使群众发生非正常上访或引发群体性事件造成恶劣影响和严重后果的案件，严肃追究相关责任人的责任。