车流量倍增。

暖心服务。

红网时刻2月19日讯（通讯员 罗文明）洞新高速崀山省际收费站于2017年12月29日同广西资兴高速公路一起通车运营，成为我省通往广西的又一条出省通道。2019年春运，是崀山收费站第二次迎战春运“大考”。

自春运返程以来，邵阳管理处管辖的崀山省界收费站车流量不断攀升，特别是2月4日至10日春节期间，崀山省际收费站出入口总流量6.0406万辆，较去年增长146.48%，日均0.8629万辆，2月9日峰值日达2.25万辆。

春节假期结束后，2月11日起连续多日，崀山收费站出省车流量依然络绎不绝，每天近1万台车辆前往广西，再创新高。但司乘朋友普遍反映：猪年返程不太堵，还很暖心……

“未雨绸缪”打硬仗，齐心协力保畅安

根据去年返程高峰经验，崀山收费站紧紧围绕“洁、安、舒、畅、美”的要求，开足车道，备足零钞、票据、通行卡，加大票、款、卡的安全管理，认真落实各项保畅预案，确保站区无拥堵现象，保障车辆安全、快速通行。同时，针对雨雪天气，做好随时启动恶劣天气道路保畅应急预案的准备，全力保障道路安全畅通。

2月8日，大年初四。崀山收费站召开专题会议，重点部署返程高峰安全保畅工作。站长李鑫同志强调，“同志们，作为邵阳高速唯一的省界出口，接下来的日子我们将有一场硬仗要打，希望大家全力以赴，坚决打赢春运这场攻坚战。请监控班备足湖南和广西的卡箱，出纳、票证备足零钞和票据，监控班长务必保障各项设备运转正常，办公室人员提前采购好食材、物品等，各岗位人员要打起十二倍的精神，切实做好安全保畅工作。”

党员带头冲在一线战高峰，文明优质服务不打烊

自春运以来，崀山收费站便设立了党员、团员示范岗，要求党员、团员带头执行标准化、规范化操作，充分发挥党员先锋模范作用。为应对较大车流量，保障出口快速通行，党员干部主动放弃休息，积极冲在收费保畅一线，疏导车辆，为司乘排忧解难。

“小哥哥，你是党员啊，那是不是过年上班工资高很多啊？”一位路过的司机朋友看到党员示范窗口便打趣地问道。

“您好！春节快乐！工资肯定不会多，但车流量太大，我们都主动放弃休假，竭诚为您服务倒是真的！”党员老傅同志一边飞快操作，一边乐呵呵回答。

“开门纳谏”优服务，扫码支付能再快点吗？

车流平缓期间，崀山收费站主动“开门纳谏”，积极开展民主评议活动，广泛征集群众的意见建议，坚持立行立改，完善服务措施，接受广大群众监督，努力提升优质服务水平。

“小姐姐，您好！新春快乐！能耽误您两分钟吗？我们这里有份意见征集表，由于近期返程车流量大，我们如果有做得不足的地方还请您们提出来，我们将及时改正，麻烦您帮我们填一下，谢谢啦！”朱易飞同志真诚地递上意见征集表。

“好，小伙子，你们站很不错呢！还有小姑娘在前面提供开水、饼干这些，我们是从湖北过来的，忙着赶路，一路上没喝上一口热水，要多谢你们。要说意见嘛，扫码支付的设备反应更快一点就好了。”一口粤语腔的小姐姐满脸笑意地回答道。

志愿“零距离”，便民服务暖人心

春节期间，崀山站不仅每位收费员给大家送上新春祝福，还设立志愿服务点和便民台，提高常用药品、开水、行车地图、简易修车工具等服务。同时，认真落实绿通政策，复查绿通车辆，为春节期间小型客车及鲜活农产品车辆提供安全、快速、便捷的通行服务。

“先生，您好！新春快乐！请问有什么可以帮到您！”志愿服务者何思看到已完成缴费的车辆迟迟未离开，便上前询问。

“你好，美女！我的车可能跑的时间太长了，水箱没水了，出发前也没及时检查，不好意思把你们车道堵住了。”来自四川的司机小哥面露尴尬的回答着。

“那不要紧，我们车道多，现在车流量也不大，您先喝点水，我安排后面的车辆走其它车道，然后我们帮您把水加上。”说着何思便麻利地行动了起来。

今年春运以来，崀山收费站各岗位人员忠于职守，兢兢业业，不断创新服务，竭尽全力为司乘朋友提供文明优质、平安高效的出省通道，尽最大努力让广大司乘朋友的返程路畅通无阻，独具邵阳高速特色的省界收费服务品牌正在萌芽并日渐形成。